目前公司郵件系統還是屬於混合的模式，員工信箱都已搬上雲端，近期遇到一個小問題，就是用戶使用事務機掃描文件PDF 發送到信箱會收不到，且在M365上也沒有郵件紀錄。
事務機scan 大致流程
事務機 => realy => 地端 CAS2010 Server > hybrid-server > M365
理論如果有問題應該全部scan後都會收不到才對，但獨獨只有這一位新報到的同事
開啟很久沒有的exchange 2010 郵件追蹤工具查了log 果然在地端就發生問題所以根本沒有把郵件轉到下一階
但有趣的是 訊息 550 5.7.1 He/She is no longer at this company.
這個倒是沒看過
再細看一下
Fail 的原因 Transport Rule Agent
果然在郵件規則中有設定一條 算是離職員工郵件
動作設定如下
所以收不到郵件的同仁信箱在這條規則移除後就恢復正常。
這是以前IT 設定的東西，從我到公司後並沒有對這條規則作為戶的動作(其他同事也沒有)
因為新同事剛好和以前離職同仁相同郵件所以才發生此問題。
本篇瀏覽人數: 900
