win10 TN5250 as400列印軟體無法正常運作啟動後出現error code 10049

紀錄一下公司使用的軟體異常處理

問題:

本機端TN5250無法正常運作啟動後出現error code 10049
且TN5250印表相關設定無法存檔,關閉開啟後需要重新設定

TN

解決過程紀錄

1.檢查印表機後可以正常列印office等文件
2.檢查tn5250軟體相關設定重新設定後,測試可以由正常列印出as400 報表,但無法設定橫式列印,但重開機或重新啟動tn5250後設定檔消失需要重設定
3.嘗試設定tn5020使用pdf印表機,發現設定完成後重開tn5250軟體設定不會跑掉。
所以判斷應該是公務電腦中安裝工地辦公室現場印表機問題,查看後原來安裝的印表機驅動程式為windows內建,重新下載原廠驅動更新,重新設定tn5250後
恢復正常且無error code 10049 錯誤訊息



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