SharePoint 2013 故障檢修

今天早上公司sharepoint 2013主機網頁無法正常顯示

正常應該是點網址後會線如下圖

接著應該就會顯示首頁,但是卻出現如下圖空白狀態

於是檢查了IIS 發現沒有當掉,但是如果將該站台服務restart 就會重複上圖的狀況,然後就一值呈現空白。

接著嘗試將昨天備份(前三天的)的VM還原到另一台主機測試狀況相同,甚至直接備份檔案還原整台VM到線上使用這台也是一樣無法解決。

也利用下圖內建工具修復,無效

sql 資料部分,因為不識很熟所以姑且打開SSMS 工具可以看到資料庫資料我就當他沒問題

後來想到昨天集團有派送hotfix,將最後安裝的都移除重開機後還是一樣

有發現w3wp.exe 有錯誤,但是我不太了解如何修復

查詢微軟論壇,下面連結已提到scom agent 可能會到成w3wp.exe carsh

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/24b4d768-57a2-42c9-8e18-1ef8c075913a/scom-2016-sharepoint-2013-perfmon64dll-crash-w3wpexe?forum=scomapm

查了主機發現在2018/3/2 有安裝SCOM Agent(如下圖),8.xxxx ,但論壇討論的是scom 2016 agent

姑且將他移除後重新開機竟然就恢復正常。

這個問題我搞了一整天還好在晚上終於找到解決方案。



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