同事因密碼快到期變更AD帳號密碼後，outlook 無法正常連線，會跳出下圖的二階段驗證
因變更密碼後outlook or 手機會跳二階段驗證實屬正常
但是這位同事出現的二階段驗證顯示的是Intel Azure Portal 不是常見的微軟畫面
詢問同事也忘記在哪個時間點把公司帳號串到inter azure portal =.=.
除錯過成
1.IT在後台設定用戶帳號需要重新綁定二階段驗證(掃QR CORE)重作後狀況依舊
但是僅限於NB 上面outlook 會無法跳出inter azure portal 其他web or 手機都可以
正常連線收發郵件.
2.同一台電腦重建outlook profile 狀況，但是用另外一台電腦重新設定可以正常使用，判斷
但電腦本身問題。(請同事使用家中沒加入網域電腦下載安裝Microsoft 365 也可以順利建立郵件使用)
3.刪除 刪除Outlook 【Identity Folder機碼（Registry Key）】刪除整個【Identity Folder】，然後重新設定Outlook設定檔案，HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\x.0\Common\Identity
清除機碼後，打開【控制臺】→ 點擊【Mail】→ 【Show Profiles】→【Add】，情況無法改善。
4. 清除Widows User Profile中Outlook的Autodiscover資訊
路徑 C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
依然無法解決
5.移除【User domain帳號】
點擊【user Window Profile】，然後依照圖2步驟移除所有user UPN domain帳號
6.【所有Office App的Credentials Cached】，只要名稱帶有Office, Outlook, OnderivTeams，Sharepoint也需要一併清除，還是無法解決。
【所有Office App的Credentials Cached】，只要名稱帶有Office, Outlook, Onderive，Teams，Sharepoint也需要一律清除
7.最後只後重建user profile ，後才解決
7-1 用管理帳號登入NB，將 C:\Users\xxx 改成xxx.old (用戶profile 資料夾更名)
7-2 刪除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList 找到用戶 Profile Image Pat 為7-1步驟路徑的機碼將它刪除
或許真的是可以找到哪邊可以清除後恢復正常，但是會花很久時間，所以最後嘗試重建profile 才解決。
本篇瀏覽人數: 464
