解決outlook 2013 連線exchange online 問題

近期微軟關閉exchange online 基本驗證,也就是說需要使用新式驗證

基本上除了office 2013 sp1 之前版本都無法使用新式驗證

但雖然已經安裝了office 2013 sp1  還是有些用戶的outlook 2013 還是無法正常連線至exchange online ,症狀是驗證視窗輸入密碼無法驗證成功(舊是驗證)

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以我公司為例 還沒升級Microsoft 365 的同仁幾乎都是office 2013 sp1 32 bit

首先

先將用戶端outlook 2013 版本更新到至少如下圖以上版本

https://learn.microsoft.com/zh-tw/officeupdates/update-history-office-2013

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接著將Office 2013 用戶端啟用新式驗證需要新增機碼

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Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange] “AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover”=dword:00000001 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common] [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity] “EnableADAL”=dword:00000001 “Version”=dword:00000001

可以參考如下連結

https://learn.microsoft.com/zh-tw/microsoft-365/admin/security-and-compliance/enable-modern-authentication?redirectSourcePath=%252fen-us%252farticle%252fEnable-Modern-Authentication-for-Office-2013-on-Windows-devices-7dc1c01a-090f-4971-9677-f1b192d6c910&view=o365-worldwide

基本上完成機碼匯入outlook 重開後就可以改成新式驗證

但是發現還是有用戶端無法連線

那就要個別檢查一下 下面檔案的版本至少要和下列一致或更高

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\ADAL.dll – 1.0.1933.710

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\MSO.dll – 15.0.4625.1000

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\CSI.dll – 15.0.4625.1000

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\GROOVE.EXE – 15.0.4625.1000

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE – 15.0.4625.1000

以下連結可以參考如果檢查dll 及exe 若少於上述版本可以先下載來進行安裝

ADAL.DLL 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/july-5-2016-update-for-office-2013-kb3085565-1d1a6d24-fbd4-1bae-242f-a35e0e2aba40

MSO.dll 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/description-of-the-security-update-for-office-2013-september-10-2019-0d171ba2-2eba-a2ca-a54d-c0f568de6bcc

CSI.dll 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/july-11-2017-update-for-office-2013-kb3172545-d6b47054-04d5-5154-40ba-3436d1e0efdb

GROOVE.EXE 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/august-7-2018-update-for-onedrive-for-business-for-office-2013-kb4022226-6163bb26-cbde-eb16-ac42-abfda7afbf68

OUTLOOK.EXE 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/october-1-2019-update-for-outlook-2013-kb4484096-6513145a-cc75-1cd1-72b7-78cb62d8476b

參考

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/34495299-fdf2-4245-a8ce-f933024db284/adal-modern-auth-does-not-want-to-load-in-outlook-2013?forum=outlook



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