解決outlook 2013 連線exchange online 問題

近期微軟關閉exchange online 基本驗證，也就是說需要使用新式驗證

基本上除了office 2013 sp1 之前版本都無法使用新式驗證

但雖然已經安裝了office 2013 sp1  還是有些用戶的outlook 2013 還是無法正常連線至exchange online ，症狀是驗證視窗輸入密碼無法驗證成功(舊是驗證)

以我公司為例 還沒升級Microsoft 365 的同仁幾乎都是office 2013 sp1 32 bit

首先

先將用戶端outlook 2013 版本更新到至少如下圖以上版本

https://learn.microsoft.com/zh-tw/officeupdates/update-history-office-2013

接著將Office 2013 用戶端啟用新式驗證需要新增機碼

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange] “AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover”=dword:00000001 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common] [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity] “EnableADAL”=dword:00000001 “Version”=dword:00000001

可以參考如下連結

https://learn.microsoft.com/zh-tw/microsoft-365/admin/security-and-compliance/enable-modern-authentication?redirectSourcePath=%252fen-us%252farticle%252fEnable-Modern-Authentication-for-Office-2013-on-Windows-devices-7dc1c01a-090f-4971-9677-f1b192d6c910&view=o365-worldwide

基本上完成機碼匯入outlook 重開後就可以改成新式驗證

但是發現還是有用戶端無法連線

那就要個別檢查一下 下面檔案的版本至少要和下列一致或更高

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\ADAL.dll – 1.0.1933.710

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\MSO.dll – 15.0.4625.1000

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\CSI.dll – 15.0.4625.1000

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\GROOVE.EXE – 15.0.4625.1000

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE – 15.0.4625.1000

以下連結可以參考如果檢查dll 及exe 若少於上述版本可以先下載來進行安裝

ADAL.DLL 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/july-5-2016-update-for-office-2013-kb3085565-1d1a6d24-fbd4-1bae-242f-a35e0e2aba40

MSO.dll 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/description-of-the-security-update-for-office-2013-september-10-2019-0d171ba2-2eba-a2ca-a54d-c0f568de6bcc

CSI.dll 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/july-11-2017-update-for-office-2013-kb3172545-d6b47054-04d5-5154-40ba-3436d1e0efdb

GROOVE.EXE 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/august-7-2018-update-for-onedrive-for-business-for-office-2013-kb4022226-6163bb26-cbde-eb16-ac42-abfda7afbf68

OUTLOOK.EXE 更新

https://support.microsoft.com/en-us/topic/october-1-2019-update-for-outlook-2013-kb4484096-6513145a-cc75-1cd1-72b7-78cb62d8476b

參考

https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/34495299-fdf2-4245-a8ce-f933024db284/adal-modern-auth-does-not-want-to-load-in-outlook-2013?forum=outlook

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